Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi khi dùng dịch vụ

Trang này tập hợp các nội dung pháp lý quan trọng liên quan đến tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều kiện truy cập dịch vụ dg6789.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
dg6789 Điều khoản và quyền lợi khi dùng dịch vụ
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần tư vấn điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên cho các yêu cầu liên quan đến xác minh tài khoản và khiếu nại giao dịch.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Truy cập trực tiếp từ điện thoại qua giao diện dg6789.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về khiếu nại pháp lý hoặc yêu cầu xóa dữ liệu. Phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Mục Trợ Giúp

Tìm câu trả lời ngay cho các câu hỏi thường gặp về điều khoản, tài khoản và quy trình xác minh trong phần Trợ Giúp.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin cá nhân bạn cung cấp — họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Kết nối được mã hóa qua SSL trên cả điện thoại và máy tính, đảm bảo thông tin không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống dg6789 đều đi qua SSL. Dữ liệu nhập trên điện thoại được bảo vệ tương đương với máy tính.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ email hỗ trợ.

Quyền truy cập tài khoản

Chỉ bạn mới có thể truy cập tài khoản qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Mọi thay đổi mật khẩu đều yêu cầu xác minh OTP.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính. Xử lý trong 2 ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến quyền lợi tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều kiện truy cập dịch vụ dg6789.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở các khu vực mà luật địa phương cho phép.

Thông tin của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong 2 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trong tài khoản khi đăng nhập.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý theo chính sách bảo mật của từng ví. Sau khi xác nhận giao dịch, dg6789 không thể can thiệp vào lệnh đã hoàn tất.

Tài khoản bị tạm ngưng khi phát hiện thông tin không khớp với ví điện tử, hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Bạn có thể khiếu nại qua email hỗ trợ để được xem xét lại.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.